قوانین و مقررات سایت :
قوانین عمومی
توجه داشته باشید کلیه اصول منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مربوطه است.
در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و سرویسها تغییری ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
قوانین اصلی
ثبت، پردازش و ارسال سفارش
- روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارشات ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش میشوند. مشتریان فروشگاه یاشیل باغ میتوانند سفارشات خود را در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت شبانه روز انجام دهند
- – کلیه سفارشات ثبت شده در سایت به وسیله ارسال کد سفارش و پیش فاکتور از طریق ایمیل، در صف پردازش قرار میگیرند. فروشگاه یاشیل باغ همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارشات ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در سایت به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارشگذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای فروشگاه یاشیل باغ محفوظ است و یا مشتری می‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.
- – در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.
- – در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت ، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای فروشگاه یاشیل باغ محفوظ است و مدیر سایت موظف است در اسرع وقت وجوه دریافتی را به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت می‌نماید و مشتری با ورود به سایت یاشیل باغ می‌پذیرد که از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.
- – کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره همراه و یا ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، فروشگاه جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.همچنین، مشتریان میتوانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.آدرسی که خریدار به عنوان آدرس تحویل گیرنده ثبت یا انتخاب می‌کند، در فاکتور درج خواهد شد و لازم است درخواست کنندگان فاکتور هنگام ثبت سفارش به این نکته توجه کافی داشته باشند، چرا که تغییر آدرس درج شده روی فاکتور پس از پردازش و تایید سفارش، به هیچ عنوان امکان‌پذیر نخواهد بود.
- – امکان پرداخت کرایه در محل (پرداخت پس کرایه) برای همه سفارشات مشتریان امکان پذیر است توضیح اینکه روش ارسال را مشتری بنابه صلاح دید خود انتخاب می نماید.
- – لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند، به‌ویژه درباره کالاهای ارائه شده تحت عنوان شگفت انگیز که دارای محدودیت تعداد هستند، توصیه می‌شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوند. شایان ذکر است سفارش تنها زمانی نهایی می‌شود که کاربران کد سبد خرید سفارش خود را پرداخت کنند و بدیهی است که فروشگاه یاشیل باغ هیچ‌گونه مسئولیتی نسبت به کالاهایی که در سبد خرید رها شده است، ندارد.
- تمام عکس های موجود در سایت صرفا جهت شناخت مشتری از گونه و گیاه می باشد لذا کالا سفارش داده شده عینا در همان اندازه و سایز نخواهد بود و هیچ گونه شکایتی در مورد مغایرت اندازه ارسالی با اندازه موجود در عکس محصول قابل قبول نمی باشد. (لذا هنگام خرید برای اطلاع از اندازه محصول با لینک های ارتباطی ما در شبکه های اجتماعی وات ساب ، اینستاگرام و یا تلگرام سایت در ارتباط باشید)
- فروشگاه یاشیل باغ هیچ تعهد و مسئولیتی در قبال سرمازدگی گرمازدگی گیاهان ارسالی ندارد.
خسارت در هنگام حمل و نقل
فروشگاه یاشیل باغ همواره نهایت تلاش خود را می‌کند تا کلیه سفارشات در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد. با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به هر یک از شرکتهای حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربر و اعلام بارنامه مرسوله (درج در سبد خرید و اطلاع رسانی از طریق لینک پیگیری سفارشات سایت و سرویس پیام کوتاه) به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است و فروشگاه یاشیل باغ آذربایجان تنها در صورت تایید شرکت حمل کننده سفارش و با پیگیری های مربوطه با شرکت ارسال کننده ، خسارت را جبران می‌کند. لازم به توضیح است که کرایه ارسالی به صورت بوده و درصورت عدم پرداخت کرایه و مرجوعی کالا به هیچ عنوان مبلغی به مشتری عودت داده نخواهد شد.
فروشگاه یاشیل باغ آذربایجان خود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران می داند، وبر اصول حفاظت از حریم کاربری مشتریان پایبند است.